Entrega
No momento, entregamos somente em Padilha (Taquara/RS). A entrega é grátis. Depois que o pagamento é confirmado, preparamos o pedido e avisamos no celular quando ele sair para entrega.
Retirada
Se preferir, você retira o pedido sem pagar nada a mais: na loja SPERB ou num ponto parceiro (Retire Fácil), quando estiver disponível. Avisamos quando estiver separado para você.
Encomendas
Não achou o produto ou ele está esgotado? A SPERB busca para você com fornecedores e pela internet. Fale com a gente no WhatsApp com o nome ou a foto do produto. Antes de você pagar, informamos o preço e o prazo. Depois você acompanha em Pedidos até chegar. Produto encomendado tem a mesma garantia e as mesmas regras de troca.
Trocas e devolução
Comprou pelo app e se arrependeu? Você tem 7 dias depois de receber para desistir da compra, com o produto sem uso e na embalagem. Fale com a gente no WhatsApp e combinamos a devolução do valor. Produto com defeito segue a garantia.
Garantia
Todos os produtos têm a garantia da lei: 90 dias para produtos duráveis (como eletrônicos e acessórios) e 30 dias para não duráveis. Se der defeito, mande foto ou vídeo no WhatsApp. Consertos feitos na loja têm 3 meses de garantia.
Pagamento
Pague com Pix pelo app ou com o saldo SPERB Pay. Moedas e cupons viram desconto na hora de pagar. O pedido começa a ser preparado assim que o pagamento é confirmado.